Người ta cứ nghĩ, tiếp viên hàng không là nghề nhàn nhã nhưng ít ai biết, họ là những người có khả năng giúp hành khách thoát hiểm chỉ trong vòng 90 giây, là những người sau cùng rời khỏi máy bay trong mọi tình huóng, mỗi chuyến bay phải phục vụ ít nhất 200 người và kéo lê những xe hàng nặng cả trăm kg.